零售购物现在因为引入了能够提供个性化产品推荐并促进金融交易的AI聊天机器人而得到了显著提升。Visa 宣布与由 OpenAI 开发的 ChatGPT 人工智能平台达成合作,以增强商户的支付基础设施。
此次整合允许 AI 前端充当虚拟助手,处理用户请求,评估商户目录,并通过 Visa 的支付轨道在任何参与店铺完成结账过程。这意味着消费者现在可以直接与聊天机器人互动进行购物,而无需经过冗长的零售流程。
由于这一合作,商家不再需要干预购买流程的最后一环,在这一环节他们通常依赖人工助理来管理交易并回答客户问题。Visa 与 ChatGPT 的合作为希望简化运营、专注于提供更流畅购物体验的零售商开启了新的可能性。