利用人工智能驱动的敏捷 commerce 解决方案重塑电子商务
SAP与谷歌云的新合作关系正给零售业带来显著变革。两家公司正在合作实施一种代理commerce 架构,使企业能够在其规模内自动化其营销和零售运营。这种创新方法旨在彻底改变电子商务网站的操作方式,使其能够迅速适应不断变化的市场条件。
根据 SAP 的研究,78% 的企业认为人工智能在未来保留客户是必不可少的。然而,令人震惊的是,仍有 37% 的公司仍在努力在不同的接触点之间共享客户数据,例如客户体验和客户关系管理(CRM)。而谷歌云的代理commerce 架构则在此发挥了作用,提供了一个平台,在各个部门之间实现无缝的数据交换。
随着越来越多的企业采用这种新的方法,增长和效率的潜力将大大增加。凭借核心的人工智能自动化技术,零售商能够以前所未有的速度响应客户需求,最终提高客户满意度和忠诚度。SAP 与谷歌云的合作关系有望重塑零售格局,使公司能够在当今竞争激烈的电子商务环境中做出基于数据的决策,从而推动业务成功。