SAP和谷歌云正通过推出一款强大的新商业框架,向零售行业迈出重要一步。这一新的方法旨在自动化大规模的企业级多代理营销和零售运营,使公司能够更好地服务客户并领先于竞争对手。
根据SAP的研究,到2026年,78%的 Businesses 认为人工智能将在保留客户忠诚度方面扮演关键角色。然而,类似的数据显示,在不同接触点之间分享客户数据方面取得重大进展的公司不到五分之二。这种缺乏集成可能会让零售商难以理解客户的购买行为和偏好。
由SAP和谷歌云开发的新代理商业架构有可能彻底改变零售生态系统。通过自动化多代理营销并简化零售运营,公司可以优化客户服务体验,并提高整体业务绩效。随着人工智能在各行业(包括零售业)中的作用日益重要,显然SAP和谷歌云正在塑造未来商业格局中扮演重要角色。