SAP和谷歌云正联手以彻底改变企业规模下的商业方式。这一合作围绕着一种新的、强大的架构展开,该架构能够使营销和零售团队之间实现无缝互动。通过拥抱这种无偏见框架,组织可以解锁其多代理营销努力中的显著效率提升。
根据SAP的研究,近78%的企业认为人工智能在保留客户方面扮演着至关重要的角色。然而,同一项研究还显示,少于五分之二的业务在其不同触点或其组织内部的不同部门之间共享客户数据。这种差距突显了营销人员和零售团队之间更有效协作的需求。
这项无偏见的商务架构的实施有望通过自动化流程并使不同利益相关者之间的沟通更加顺畅来解决这些挑战。借此,企业可以创建一个连贯的客户体验,从而增强忠诚度和收入增长。随着人工智能在营销中的应用不断增长,SAP与谷歌云的合作有望在这个领域发挥重要作用。