visa通过将其支付基础设施与人工智能聊天机器人公司ChatGPT集成,显著地进入零售领域。此举旨在通过自动化流程的某些阶段来提升客户的购物体验,从而让人类代理可以专注于更高价值的任务。
作为这一整合的一部分,AI代理将能够根据用户输入推荐零售产品并执行金融交易。这使商家能够在业务的关键领域利用聊天机器人的力量,而无需在任何环节依赖人力干预。该技术设计为可在多个商家网络中无缝工作,成为零售商提高效率的可扩展解决方案。
与visa支付轨道的集成消除了AI代理手动处理和评估商户目录的需求,使其能够更快地完成结账交易。这标志着聊天机器人在零售业中的使用取得了重要进展,因为公司越来越多地寻求通过行业外的技术来增强自身能力。