麦当劳据《餐厅业务》报道,在美国的五家门店测试了一种由人工智能(AI)驱动的新点餐系统ArchIQ。该系统是在公司全球会议上推出的,谷歌开发了这项技术并提供支持。
ArchIQ 使用机器学习算法来学习顾客偏好,并简化顾客的点餐流程。这意味着顾客可以简单地输入订单详情或使用移动应用程序下单,而无需在多个屏幕之间导航或等待 drive-thru 窗口。该系统旨在减少等待时间、提高准确性并增加效率。
在选定的麦当劳门店测试ArchIQ 的目的是帮助公司更好地了解顾客如何与其点餐系统互动,并识别改进机会。这些测试的结果将被用来完善AI技术并在未来使其可供所有麦当劳门店使用。