SAP和谷歌云共同推出了一个革命性的A-Commerce框架,该框架能够在企业层面实现多代理营销和零售运营。此框架旨在自动化复杂的商业流程,包括供应链管理、库存优化以及客户互动。
根据SAP的研究,在未来五年内,有78%的企业认为人工智能(AI)对于保留客户至关重要。然而,另一项研究发现,仅有不到四成的公司会在不同的触点之间共享客户数据,这导致了客户脱钩和忠诚度下降。A-Commerce框架旨在通过集成能够从各种渠道收集、分析并采取行动的基于AI的系统来弥补这一差距。
该框架建立在谷歌云专有的架构之上,使多种技术(包括机器学习、物联网和区块链)可以无缝集成。通过利用这些创新,SAP和谷歌云希望为企业提供更加个性化和高效的电子商务体验,同时增强其快速响应不断变化的市场条件和客户需求的能力。